Deze organisaties hebben hun processen en workflows op orde met Octopus
Complexe regelgeving kost waardevolle tijd en kan leiden tot fouten
Door de voortdurende verandering en uitbreiding van wet- en regelgeving ben je waarschijnlijk veel tijd kwijt aan compliance en dossierbeheer. Dit gaat ten koste van direct klantcontact. En dit verhoogt weer het risico op fouten in dossiers en vertragingen in de afhandeling van klachten, schadeclaims en fraudezaken. Zonder een gestandaardiseerd en efficiënt proces verlies je het overzicht en ontstaat er onduidelijkheid tussen afdelingen.
Verhoog de klanttevredenheid door wachttijden en klachten te verminderen
Lange wachttijden en onduidelijke communicatie zorgen voor frustratie bij klanten en ondermijnen het vertrouwen in jouw organisatie. Door processen te standaardiseren en transparant te maken, kun je klachten verminderen. Daarbij zorg je voor een snellere, duidelijkere afhandeling van klantvragen en geschillen.
Ontdek de processen die wij gestandaardiseerd kunnen aanbieden Ik wil mijn processen standaardiseren
Voorkom juridische conflicten met heldere dossiers en voorwaarden
Onduidelijke polisvoorwaarden en onvolledige dossieropbouw leiden vaak tot juridische geschillen. Dit voorkom je door processen te standaardiseren en dossiers centraal te beheren. Door dit te doen zorg je ervoor dat juridische, klantenservice- en fraudeafdelingen altijd over volledig en consistent inzicht beschikken – en zo risico’s beperken.
Efficiënte samenwerking tussen afdelingen dankzij digitale koppeling
In grote organisaties passeren dossiers vaak meerdere afdelingen. Zonder een centraal systeem met realtime inzicht en taakbewaking verliezen teams snel het overzicht. Met het Octopus Portaal faciliteer je een naadloze samenwerking doordat alle betrokken afdelingen eenvoudig en veilig documenten kunnen delen en verwerken. Hierdoor is informatie altijd compleet en actueel, en verlopen werkzaamheden efficiënter en transparanter.
Optimaliseer processen binnen je verzekeringsmaatschappij
Met Octopus centraliseer, automatiseer en standaardiseer je workflows binnen jouw verzekeringsmaatschappij. Of het nu gaat om klachtenafhandeling, fraudezaken of juridische dossiers, Octopus ondersteunt jouw teams om sneller, efficiënter en met minder fouten te werken.
Wat levert Octopus jou concreet op?
- Tot 20% efficiëntere werkprocessen dankzij automatisering en slim taakbeheer
- Minder administratieve rompslomp door centrale verwerking van alle dossiers en documenten
- Standaardisatie gebaseerd op 25 jaar praktijkervaring maakt complexe workflows eenvoudig en betrouwbaar
- Betere samenwerking tussen afdelingen via een gebruiksvriendelijk portaal met realtime toegang tot data
- Verminder risico’s op juridische conflicten door complete en eenduidige dossieropbouw
Gestandaardiseerde processen voor verzekeringsmaatschappijen
Met Octopus standaardiseer je processen gebaseerd op meer dan 25 jaar praktijkervaring en bewezen best practices. Onze aanpak zorgt ervoor dat complexe workflows binnen jouw verzekeringsmaatschappij snel en effectief geïmplementeerd kunnen worden. Of het nu gaat om juridische dossieropbouw, administratieve afhandeling, of het vermijden van fraude: we stemmen processen af op de specifieke behoeften van jouw organisatie.
Octopus zorgt voor heldere communicatie en een volledige dossieropbouw. Hierdoor beschikken juridisch, klantenservice en fraudeafdelingen altijd over de juiste informatie. Benieuwd wat we voor jouw organisatie kunnen betekenen? Neem dan vrijblijvend contact met ons op.
Je eigen proces in Octopus
Staat jouw gewenste proces niet tussen de lijst? Ook dan kunnen we je helpen. Octopus is namelijk in te richten voor elk denkbaar proces. Wanneer je een specifiek proces wilt inrichten in Octopus, stemmen we de aanpak af op jouw behoeften. Zo kan jouw organisatie profiteren van een proces dat écht werkt.
Functionaliteiten
Octopus beschikt over een uitgebreid scala aan functionaliteiten die de dagelijkse werkzaamheden in jouw organisatie optimaliseren. Met deze functionaliteiten heb je altijd de controle en het overzicht:
Cluster en bulkverwerking
Verwerk grote hoeveelheden data efficiënt door taken te groeperen en gelijktijdig uit te voeren.
Procesinrichting en optimalisatie
Ontwerp en verbeter bedrijfsprocessen om de efficiëntie en effectiviteit te verhogen.
Taak- en zaakafhandeling
Beheer en volg taken en zaken nauwkeurig om deadlines te halen en kwaliteit te waarborgen.
Termijnbewaking en notificatie
Houd belangrijke termijnen in de gaten en ontvang automatische meldingen om deadlines na te leven.
Dashboard en rapportage
Visualiseer belangrijke gegevens en genereer gedetailleerde rapporten voor beter inzicht en besluitvorming.
Documentcreatie- en beheer
Creëer, organiseer en beheer documenten centraal voor gemakkelijke toegang en samenwerking.
Werkvoorraad management
Beheer de werkvoorraad effectief om de arbeidsstroom soepel te laten verlopen en knelpunten te voorkomen.
Archiveren en vernietigen
Archiveer belangrijke documenten veilig en vernietig verouderd materiaal volgens beleid en regelgeving.
De voordelen van werken met Octopus
Eén geïntegreerd systeem voor al je processen en data.
Automatische koppeling met systemen en platformen, zoals Vektis.
Eenduidige rapportages en direct inzicht in belangrijke gegevens.
Advies en ondersteuning bij de inrichting van optimale werkprocessen.
Innovaties op het gebied van Legal Tech en AI voor een voorsprong op concurrenten.
Met Octopus werk je tot wel 20% efficiënter – sneller, foutlozer en veiliger. Dit helpt bij het tijdig afhandelen van complexe dossiers, maar ook bij het verbeteren van de klanttevredenheid en het voorkomen van juridische complicaties.
- Eén geïntegreerd systeem voor al je processen en data.
- Automatische koppeling met systemen en platformen, zoals Vektis.
- Eenduidige rapportages en direct inzicht in belangrijke gegevens.
- Advies en ondersteuning bij de inrichting van optimale werkprocessen.
- Innovaties op het gebied van Legal Tech en AI voor een voorsprong op concurrenten.
Met Octopus werk je tot wel 20% efficiënter – sneller, foutlozer en veiliger. Dit helpt bij het tijdig afhandelen van complexe dossiers, maar ook bij het verbeteren van de klanttevredenheid en het voorkomen van juridische complicaties.
Octopus inzetten voor jouw organisatie?
Ben je benieuwd hoe Octopus ingezet kan worden binnen jouw verzekeringsmaatschappij? Ontdek de voordelen van een systeem dat je dagelijkse processen optimaliseert, maar ook zorgt voor heldere communicatie en een volledige dossieropbouw in complexe situaties. Ervaar hoe efficiënt en gestructureerd werken in de Cloud jouw organisatie sterker maakt. Neem contact op voor meer informatie of vraag een vrijblijvende demo aan.
Mis geen belangrijke trends en ontwikkelingen
Wil jij altijd als eerste op de hoogte zijn van (nieuwe) functionaliteiten binnen Octopus, (AI) trends en de laatste ontwikkelingen? Ontvang uitnodigingen voor exclusieve webinars, ontdek interessante cases en krijg waardevolle inzichten direct in je inbox. Meld je nu aan!