Slimme procesoptimalisatie in de zorg

Minder administratie, meer aandacht voor échte zorg

Met Octopus breng je structuur in jouw zorginstelling. In de zorg werken meerdere professionals samen en verloopt de overdracht van informatie vaak op meerdere niveaus. Met Octopus centraliseer, automatiseer en optimaliseer je belangrijke workflows. Zo worden klachten, bezwaren en meldingen – maar ook volledige zorgtrajecten – op één centrale plek beheerd. Hierdoor kan jouw team zich volledig richten op wat er echt toe doet: het leveren van kwalitatief hoogwaardige, persoonlijke zorg.

Ontdek hoe Octopus ingezet kan worden Of vraag direct meer informatie aan

Standaardiseer je processen

Met Octopus standaardiseer je processen op basis van meer dan 25 jaar praktijkervaring en bewezen best practices. Onze aanpak maakt het mogelijk om complexe workflows in de zorg snel en doelgericht te implementeren. Of het nu gaat om het afhandelen van klachten, het inrichten van zorgtrajecten, of het afvangen van bezwaren en meldingen over behandelingen. Wij stemmen de processen af op de specifieke behoeften van jouw organisatie. Zo garandeer je heldere communicatie en een complete dossieropbouw, waarin alle overdrachten en feedback nauwkeurig worden vastgelegd.

Klachten

Verbeter de dienstverlening door klachten gestructureerd en efficiënt aan te pakken.

Signaal

Identificeer en reageer proactief op vroege signalen en risicowaarschuwingen in het cliëntenpad, zodat afwijkingen tijdig gesignaleerd en aangepakt kunnen worden.

Opvallendheid

Herken en onderzoek bijzondere of afwijkende situaties die verder onderzoek behoeven, met als doel onderliggende problemen tijdig op te sporen en aan te pakken.

Algemene vraag

Behandel algemene vragen van cliënten, ouders of andere betrokkenen snel en efficiënt, waarbij de informatie-uitwisseling tussen collega's duidelijk en transparant verloopt.

Bezwaarproces

Handel bezwaarprocessen makkelijk en efficiënt af.

Traject

Begeleid het volledige traject van een cliënt. Van intake, via behandeling, tot nazorg – op een gestandaardiseerde en overzichtelijke wijze, inclusief planning en communicatie.

Tucht

Behandel klachten en meldingen over ongepast gedrag en misstanden op een gestructureerde en zorgvuldige manier. Beginnend met registratie en onderzoek tot het nemen van passende maatregelen.

Meldingen

Communiceer helder en accuraat naar zowel interne als externe partijen, afgestemd op algemene richtlijnen en specifieke situaties.

Octopus zorgt voor heldere communicatie en een volledige dossieropbouw, zodat alle betrokken afdelingen altijd beschikken over de juiste informatie. Benieuwd wat Octopus voor jouw zorginstelling kan betekenen? Neem dan vrijblijvend contact met ons op.

Ik wil meer informatie

Klantspecifiek proces?

Jouw eigen proces in Octopus

Octopus is in te richten voor elk denkbaar proces. Dus, staat jouw gewenste proces niet tussen de lijst? Ook dan kunnen we je helpen. Wanneer je een specifiek proces wilt inrichten in Octopus, stemmen we de aanpak af op jouw behoeften. Zo kan jouw organisatie profiteren van een proces dat écht werkt.

Ik wil een specifiek proces in Octopus

Deze organisaties hebben hun processen en workflows op orde met Octopus

Functionaliteiten

Octopus is uitgerust met een uitgebreid scala aan standaard functionaliteiten die inspelen op de uiteenlopende behoeften van organisaties:

Cluster en bulkverwerking

Verwerk grote hoeveelheden data efficiënt door taken te groeperen en gelijktijdig uit te voeren.

Procesinrichting en optimalisatie

Ontwerp en verbeter bedrijfsprocessen om de efficiëntie en effectiviteit te verhogen.

Taak- en zaakafhandeling

Beheer en volg taken en zaken nauwkeurig om deadlines te halen en kwaliteit te waarborgen.

Termijnbewaking en notificatie

Houd belangrijke termijnen in de gaten en ontvang automatische meldingen om deadlines na te leven.

Dashboard en rapportage

Visualiseer belangrijke gegevens en genereer gedetailleerde rapporten voor beter inzicht en besluitvorming.

Documentcreatie- en beheer

Creëer, organiseer en beheer documenten centraal voor gemakkelijke toegang en samenwerking.

Werkvoorraad management

Beheer de werkvoorraad effectief om de arbeidsstroom soepel te laten verlopen en knelpunten te voorkomen.

Archiveren en vernietigen

Archiveer belangrijke documenten veilig en vernietig verouderd materiaal volgens beleid en regelgeving.

Optimaal procesbeheer

Optimaal procesbeheer draait om de inzet van ons systeem, maar ook om de combinatie met passende diensten. Onze cloudoplossing zorgt ervoor dat alle documenten altijd actueel en uniek zijn – wijzigingen worden gelogd zodat je precies weet wie wat heeft aangepast. Managers krijgen met behulp van overzichtelijke dashboards inzicht in de werkvoorraad en werkdruk. Dit maakt het eenvoudig om nieuwe taken toe te wijzen en te rapporteren, bijvoorbeeld voor jaarverslagen. Naast geavanceerde technische ondersteuning bieden wij trainingen, consultancy en functioneel beheer – afgestemd op de 24/7 realiteit binnen de zorg.

De voordelen van werken met Octopus

Eén geïntegreerd systeem voor al je processen en data.

Automatische koppeling met systemen en platformen, zoals Vektis.

Eenduidige rapportages en direct inzicht in belangrijke gegevens.

Advies en ondersteuning bij de inrichting van optimale werkprocessen.

Innovaties op het gebied van Legal Tech en AI voor een voorsprong op concurrenten.

  • Eén geïntegreerd systeem voor al je processen en data.
  • Automatische koppeling met systemen en platformen, zoals Vektis.
  • Eenduidige rapportages en direct inzicht in belangrijke gegevens.
  • Advies en ondersteuning bij de inrichting van optimale werkprocessen.
  • Innovaties op het gebied van Legal Tech en AI voor een voorsprong op concurrenten.

Octopus inzetten binnen jouw zorginstelling?

Ben je benieuwd hoe Octopus ingezet kan worden binnen jouw zorginstelling? Ontdek de voordelen van een systeem dat je dagelijkse processen optimaliseert, maar ook zorgt voor heldere communicatie en een volledige dossieropbouw in complexe situaties. Ervaar hoe efficiënt en gestructureerd werken in de Cloud jouw organisatie sterker maakt. Neem contact op voor meer informatie of plan direct een gratis demo in.

Neem vrijblijvend contact op Of plan direct een gratis demo in

Mis geen belangrijke trends en ontwikkelingen

Wil jij altijd als eerste op de hoogte zijn van (nieuwe) functionaliteiten binnen Octopus, (AI) trends en de laatste ontwikkelingen? Ontvang uitnodigingen voor exclusieve webinars, ontdek interessante cases en krijg waardevolle inzichten direct in je inbox. Meld je nu aan!

Meld je aan